Trong quá trình vận chuyển hàng hóa quốc tế không thể tránh khỏi những rủi ro. Vì vậy, các công ty doanh nghiệp kinh doanh đa quốc gia rất quan tâm đến vấn đề này. Cùng tìm hiểu thêm ở bài viết sau đây.
Rủi ro thường gặp khi vận chuyển hàng hóa quốc tế
1. Hàng hóa đến muộn so với quy định
Một trong những rủi ro khi vận chuyển hàng hóa mà chúng ta thường gặp phải là hàng hóa tới muộn hơn so với thời gian quy định bên trong hợp đồng, trường hợp này không hiếm gặp, đặc biệt là khi chuyển phát quốc tế.
Hàng hóa đến muộn do nhiều nguyên nhân như thời tiết, sự cố về giao thông, hư hỏng hay một vài nguyên nhân khách quan khác. Trường hợp này là khó tránh khỏi nên thường được khách hàng thông cảm.
Ngoài ra, hàng hóa còn đến muộn cũng có thể do nhà vận chuyển chậm trễ, ì ạch hoặc làm hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, trong trường hợp này thì đơn vị vận chuyển phải chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với khách hàng.
2. Hàng hóa xảy ra sự cố
Trong quá trình vận chuyển hàng hóa thường ít bị xảy ra tình trạng hư hỏng hàng hóa, tuy nhiên có thể xảy ra sự cố với những mặt hàng dễ vỡ như gốm, sứ, kính, thủy tinh…
Phần lớn những lỗi xảy ra đều là do đơn vị, công ty vận chuyển hàng hóa thiếu trách nhiệm, thiếu tính chuyên nghiệp, bởi vì hàng hóa chỉ xảy ra sự cố khi: không được đóng gói cẩn thận, hàng chồng chất lên nhau quá nhiều, thiếu sự kiểm soát thông tin hàng hóa,… Những lỗi này bạn hoàn toàn có thể khiếu nại công ty vận chuyển hoặc yêu cầu họ có lời giải đáp, bồi thường thiệt hại..
Vì vậy bạn nên lựa chọn các đơn vị vận tải quốc tế chuyên nghiệp và uy tín để tránh hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, rơi vỡ hay thất lạc..
3. Dịch vụ chuyển hàng quốc tế kém chất lượng
Dịch vụ kém chất lượng là hàng hóa được bàn giao chậm trễ, nhân viên không nhiệt tình, khâu liên hệ với khách hàng kém làm hàng hóa bị mất hay hư hỏng.
Đây là tình trạng xảy ra với khá nhiều khách hàng không chỉ ở chuyển hàng quốc tế mà ngay cả vận chuyển hàng nội địa cũng thường xuyên gặp phải.
Để giải quyết những vấn đề trên, bạn hãy lựa chọn một công ty vận chuyển hàng hóa có uy tín hơn, đảm bảo các tiêu chí sau: đánh giá của khách hàng đã qua sử dụng dịch vụ, các chương trình chăm sóc khách hàng, đội ngũ nhân viên tư vấn,… Từ đó lựa chọn cho mình một địa chỉ gửi hàng thích hợp.
Cách chọn công ty Logistic chất lượng
6 Tiêu chí giúp bạn lựa chọn công ty Logistics uy tín chất lượng mà bạn nên biết.
Baspro nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu
Công ty có chất lượng dịch vụ và độ tin cậy tốt
Chất lượng dịch vụ là một trong những điều mà doanh nghiệp nào cũng quan tâm mỗi khi lựa chọn đối tác. Chuyên nghiệp, uy tín, chi phí hợp lý, thời gian giao hàng đúng chuẩn…chính là những gì mà một doanh nghiệp mong đợi ở một nhà cung cấp logistics.
Sự uy tín và chuyên nghiệp được đánh giá qua hồ sơ năng lực của công ty. Hồ sơ năng lực bộc lộ ở quy mô, dịch vụ cung ứng, hồ sơ pháp lý, tầm nhìn của doanh nghiệp, năng lực nhân sự, đối tác chiến lược tiêu biểu vượt trội … Đây là những thông tin người mua luôn tìm kiếm trước khi quyết định hành động hợp tác với bất kể đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ logistics nào.
Độ tin cậy của công ty thể hiện ở việc công ty đáp ứng tất cả các tiêu chí như giao hàng đúng hạn, đảm bảo an toàn hàng hóa cũng như những hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.
Chi phí vận chuyển và hình thức thanh toán
Khi chọn công ty logistics, bạn không nên chọn công ty có phí vận chuyển quá thấp mà nên chọn những doanh nghiệp có chính sách ưu đãi, để tối ưu chi phí tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của mình.
Bên cạnh giá cả thì phương thức thanh toán của nhà cung cấp cũng là yếu tố mà doanh nghiệp quan tâm. Doanh nghiệp được thanh toán nhiều lần hay chỉ 1 lần duy nhất?
Phương thức thanh toán linh hoạt nhiều lần đảm bảo khả năng doanh nghiệp có thể thanh toán và cũng đảm bảo nguồn tiền về cho nhà cung cấp đủ cho hoạt động sản xuất của họ.
An toàn hàng hóa
Một dịch vụ vận chuyển uy tín luôn ưu tiên sự an toàn cho hàng hóa lên hàng đầu. Tất là hàng hóa vận chuyển đến tay khách hàng phải đảm bảo một cách nguyên vẹn Đồng thời, các công ty logistics uy tín sẽ có những hợp đồng bảo hiểm với những điều khoản chặt chẽ nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng trong trường hợp hàng hóa bị thiệt hại trên đường vận chuyển, trừ trường hợp do yếu tố khách quan như thiên tai. Hãy chắc chắn rằng công ty bạn lựa chọn có dịch vụ bảo hiểm hàng hóa.
Hàng hóa đảm bảo an toàn tuyệt đối khi đến tay khách hàng.
Thời gian giao hàng
Với mỗi doanh nghiệp để không làm trì hoãn tiến trình kinh doanh thương mại, thì sản phẩm & hàng hóa phải được giao đúng với thời hạn hợp đồng. Rất nhiều khách hàng phàn nàn về sự chậm trễ của việc giao hàng không đúng thời gian cam kết.
Do đó tiêu chí về tốc độ, thời gian cũng là một điểm để đánh giá công ty logistics có thực sự uy tín để bạn gửi gắm hay không.
Chất lượng kho bãi
Chất lượng kho bãi sẽ phản ánh tiêu chuẩn và độ bảo đảm an toàn của sản phẩm & hàng hóa. Trong quy trình luân chuyển sản phẩm & hàng hóa, kho bãi chính là nơi để tập trung sản phẩm & hàng hóa và triển khai tính năng như công ty điều phối.
Baspro có hệ thống kho bãi tại 3 miền Việt Nam
Do đó, mạng lưới hệ thống kho bãi phải bảo vệ được vệ sinh, chống ẩm mốc, thuận tiện khi luân chuyển, có mạng lưới hệ thống chữa cháy bảo vệ bảo đảm an toàn…
Trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Tạo niềm tin với khách hàng cũng là tiêu chí vô cùng quan trọng của các công ty logistics, bởi nó sẽ làm giảm bớt được những lo lắng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, các công ty cũng sẽ đưa ra những cam kết để đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua các dịch vụ vận tải của công ty.
Baspro- Đối tác uy tín xứng tầm cho doanh nghiệp của bạn
Thông qua những rủi ro về dịch vụ vận chuyển hàng hóa bên trên, hy vọng các doanh nghiệp sẽ nắm và áp dụng vào việc lựa chọn dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế logistics uy tín, chất lượng nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ vận chuyển uy tín thì Baspro chính là đề cử số 1 cho bạn. Liên hệ ngay Hotline: 0354 774 468 để được tư vấn miễn phí.
Share: